COVID-19, एलआईसी पॉलिसीधारको के लिए महत्वपुर्ण जानकारी!

सारी दुनिया इस समय नोवेल कोरोनावायरस के संक्रमण से बचाव के लिए लगभग बंद है, इसी कारण भारत में भी दिनांक 25/03/2020 से दिनांक 14/04/2020 तक देशव्यापी लॉक डाउन किया गया है ताकि कोरोनावायरस के संक्रमण को रोका जा सके. लॉक डाउन के कारण अत्यावश्यक सेवाओं को छोड़कर अन्य सभी सेवाएँ बंद कर दी गयी है इसी कारण भारतीय जीवन बीमा निगम के सभी कार्यालय भी बंद किये गए हैं. भारतीय जीवन बीमा निगम ने इसी कारण अपनी वेबसाईट पर COVID-19 के संबंध में पॉलिसी धारकों के लिए महत्त्वपूर्ण जानकारियों लिंक एवं FAQs के जवाब दिए गए है. एलआईसी की वेबसाईट के होमपेज पर नीचे दी गयी इमेज पर क्लिक करें या यहाँ नीचे दी गयी इमेज पर क्लिक कर भी आप उस पेज पर जा सकते हैं:

एलआईसी पॉलिसी धारकों के लिए महत्त्वपूर्ण लिंक

ऊपर दिए लिंक के माध्यम से आप एक नए पेज पर जायेंगे जहाँ आपके लिए तीन महत्वपूर्ण लिंक दिए गए है जो कि

"ऑनलाइन प्रीमियम जमा करने", "एलआईसी की ऑनलाइन सेवाओं"

एवं

"ऑनलाइन बिक्री के लिए उपलब्ध पॉलिसी"

के लिंक हैं. पहले लिंक से आप अपनी एलआईसी की पॉलिसी का वर्तमान देय प्रीमियम जमा कर सकते हैं. दुसरे लिंक से आप एलआईसी द्वारा दी जाने वाली अन्य सेवाओं का लाभ ले सकते हैं जैसे पॉलिसी स्टेटस, क्लेम स्टेटस आदि (ऑनलाइन सेवाओं की अधिक जानकारी के लिए All you need to know about LIC e-Services लिंक पर क्लिक करें) तीसरे लिंक से आप एलआईसी की कुछ पॉलिसीयाँ जो की ऑनलाइन बिक्री के लिए उपलब्ध हैं ले सकते है. आपकी सहूलियत के लिए तीनों लिंक क्रमशः नीचे दिए गए है, सम्बंधित इमेज पर क्लिक करें:

COVID-19 के संबंध में FAQs

ऊपर दिये महत्वपूर्ण लिंक के साथ एलआईसी द्वारा कुछ FAQs के भी जवाब दिए गए है किसका हिन्दी अनुवाद नीचे दिया गया है:

मैं अपनी पॉलिसी प्रीमियम का भुगतान कैसे करूँ?

आप ऑनलाइन प्रीमियम का भुगतान करने के लिए यहां क्लिक कर सकते हैं, प्रमाणीकरण के लिए आपको बस अपना पॉलिसी नंबर और जन्मतिथि दर्ज करनी होगी। हम डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, एनईएफटी, आरटीजीएस, डायरेक्ट डेट, एनएएसी के माध्यम से और पेटीएम / फोनपे / गूगल पे / बीएचआईएम / यूपीआई जैसे भुगतान ऐप पर प्रीमियम स्वीकार करते हैं। आप एलआईसी मोबाइल एपीपी के माध्यम से प्रीमियम ले सकते हैं - यदि आप एक पंजीकृत पॉलिसीधारक हैं तो LIC ग्राहक APP डाउनलोड करें। एलआईसी ग्राहक मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए यहां क्लिक करें. यदि आप एक पंजीकृत पॉलिसीधारक नहीं हैं तो LIC पे डायरेक्ट एपीपी डाउनलोड करें। एलआईसी पे डायरेक्ट मोबाइल APP डाउनलोड करने के लिए यहां क्लिक करें.

मेरी पॉलिसी प्रीमियम मार्च 2020 के महीने में है। क्या मुझे ग्रेस पीरियड में एक्सटेंशन मिलेगा?

हाँ। सभी नीतियों के लिए, जहां मार्च के महीने में प्रीमियम देय है, ग्रेस पीरियड को एक महीने तक बढ़ाया जाएगा।

क्या मैं आपके ब्रांच ऑफिस जा सकता हूं? आपके कौन से कार्यालय खुले हैं?

आपकी सुरक्षा हमारी पहली प्राथमिकता है। कृपया घर पर रहें और सुरक्षित रहें। सीओवीआईडी -19 के प्रभाव का मुकाबला करने के लिए, हमारे कार्यालय स्थानीय प्रशासन द्वारा लगाए गए प्रतिबंधों के भीतर, जहाँ भी संभव है, न्यूनतम कर्मचारियों के साथ काम कर रहे हैं। अन्य सभी कर्मचारी घर से काम कर रहे हैं और सभी प्रश्नों के लिए उपस्थित होने के लिए संचार के टेलीफोन और इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों पर उपलब्ध हैं। आपसे अनुरोध है कि आप अपने घर से बाहर कदम रखने से बचें।

मैं अपनी पॉलिसी की सेवा या दावों से संबंधित जानकारी कहां से प्राप्त कर सकता हूं?

आप ऐसा कर सकते हैं यहाँ क्लिक करें यदि आप एक पंजीकृत पॉलिसीधारक हैं, तो अपनी पॉलिसी से संबंधित प्रश्नों के लिए या निम्न सेवाओं का लाभ उठाने के लिए LIC ग्राहक APP डाउनलोड करें:

• पॉलिसी की स्थिति

• बोनस की स्थिति

• ऋण की स्थिति

• दावों की स्थिति

• रिविवल कोटेशन

• प्रीमियम देय कैलेंडर

• प्रीमियम भुगतान प्रमाण पत्र (आयकर के लिए)

• दावा इतिहास

• पॉलिसी बॉन्ड / प्रपोजल फॉर्म इमेज एक्सेस

• शिकायत पंजीकरण

एलआईसी  ग्राहक मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए यहां क्लिक करें. यदि आप एक पंजीकृत पॉलिसीधारक नहीं हैं, तो आप अभी भी इस लिंक पर क्लिक करके कुछ बुनियादी सेवाओं तक पहुंच सकते हैं

मेरी पॉलिसी में विघमानता हितलाभ (Survival Benefit) देय है, क्या मुझे अपना पैसा समय पर मिलेगा?

हां, आपकी धनराशि नियत तारीख पर आपकी पॉलिसी के तहत पंजीकृत आपके बैंक खाते में जमा हो जाएगी। कृपया निश्चिंत रहें कि LICians आपके उचित लाभ सुनिश्चित करने के लिए काम कर रहे हैं। यदि आपने अपनी पॉलिसी के तहत अपना बैंक खाता पंजीकृत नहीं किया है, तो परिचालन के मामले में कृपया अपना एनईएफटी अधिदेश प्रपत्र अपने सर्विसिंग शाखा कार्यालय में जमा करें।

मेरी पॉलिसी में परिपक्वता हितलाभ देय है,क्या मुझे अपना पैसा समय पर मिलेगा?

हां, आपकी पॉलिसी की परिपक्वता की तारीख से 180 दिन पहले, सभी पॉलिसीयों के लिए, जहाँ आपने आवश्यक दस्तावेज़ जमा किए हैं, आपके नियत तारीख को आपके पैसे को आपकी पॉलिसी के तहत पंजीकृत बैंक खाते में जमा किया जाएगा।कृपया निश्चिंत रहें कि LICians आपके उचित लाभ सुनिश्चित करने के लिए काम कर रहे हैं।यदि आपने आवश्यक दस्तावेज प्रस्तुत नहीं किए हैं, तो आपसे संपर्क करने की स्थिति में यह आपके परिचालन शाखा कार्यालय में चालू है।

क्या मेरी पॉलिसी COVID -19 के दावों को कवर करेगी?

हाँ, LIC हमेशा आपके और आपके प्रियजनों के साथ तब खड़ी होगी जब आपको हमारी सबसे अधिक आवश्यकता होगी।कोरोना वायरस COVID 19 के कारण होने वाले मृत्यु दावों को अन्य कारणों के समकक्ष मानकर पॉलिसी के नियम और शर्तों के अनुसार मृत्यु दावे का निर्णय किया जाता है।इसलिए नीतिगत शर्तों के अंतर्गत COVID 19 मृत्यु दावे स्वीकार्य हैं।

नामांकित व्यक्ति परिचालन के मामले में निकटतम शाखा कार्यालय में मृत्यु का दावा सूचना, मृत्यु प्रमाण पत्र और नीति अनुसूची की प्रति प्रस्तुत कर सकता है।यदि आपकी निकटतम शाखा विभिन्न COVID-19 सलाहकारों के कारण गैर-परिचालन योग्य है, तो आप नीचे दिए गए उल्लेख के अनुसार मौत का दावा सूचना, मृत्यु प्रमाण पत्र और पॉलिसी शेड्यूल की प्रतिलिपि नोडल व्यक्ति को ईमेल कर सकते हैं:

Zone	States / UT Covered	Head Quarters	e mail
Northern Zone	Delhi, Punjab, Haryana, Rajasthan, Himachal Pradesh, Chandigarh, Jammu & Kashmir, Ladakh	New Delhi	nz_rmcrm@licindia.com
North Central Zone	Uttar Pradesh, Uttrakhand	Kanpur	ncz_rmcrm@licindia.com
Central Zone	Madhya Pradesh & Chattisgarh	Bhopal	cz_rmcrm@licindia.com
East Zone	West Bengal, Arunachal Pradesh, Assam, Manipur, Meghalaya, Mizoram, Nagaland, Sikkim, Tripura, Andaman and Nicobar Islands	Kolkatta	ez_rmcrm@licindia.com
South Central Zone	Andhra Pradesh, Karnataka and Telangana	Hyderabad	scz_rmcrm@licindia.com
Southern Zone	Kerala, Tamilnadu, Puducherry	Chennai	sz_rmcrm@licindia.com
Western Zone	Goa, Gujarat and Maharashtra, Dadra Nagar, Haveli and Daman Diu	Mumbai	wz_rmcrm@licindia.com
East Central Zone	Bihar, Jharkhand and Odisha	Patna	ecz_rmcrm@licindia.com

क्या मुझे मेरी पेंशन समय पर मिलेगी?

हां, आपकी पेंशन को नियत तारीख पर आपकी पॉलिसी के तहत पंजीकृत आपके बैंक खाते में जमा किया जाएगा। कृपया निश्चिंत रहें कि LICians यह सुनिश्चित करने के लिए काम कर रहे हैं कि आपके लाभ समय पर आपको मिलें।  

अस्वीकरण: ऊपर दिये गए सभी FAQs को हिन्दी में अनुवाद किया गया है, अधिक जानकारी एवं किसी स्पष्ठीकरण के लिए एलआईसी के इस पेज पर क्लिक करें